Прежде чем добавить организацию в Яндекс Карты и 2ГИС, поищите её в обоих сервисах. Если карточка уже есть, запросите доступ вместо создания дубля. Если её нет, подайте заявку на каждой площадке отдельно. После публикации проверьте карточки так, как их увидит клиент: найдите адрес, откройте сайт и позвоните по указанному номеру.
Как понять, есть ли ваша компания на картах?
Поищите компанию отдельно в Яндекс Картах и 2ГИС по названию, адресу и телефону. Если нашли свою карточку, работайте с ней: запрашивайте доступ или сообщайте об ошибке в данных. Новую заявку подавайте только там, где карточки нет. Наличие компании в одном сервисе ничего не говорит о её присутствии в другом.
Яндекс называет дублем профили, которые полностью или частично описывают одну реальную компанию. Поэтому при сомнениях сначала сверьте телефон и адрес найденной карточки. Не создавайте вторую «на всякий случай».
Какие данные подготовить до подачи заявки?
Запишите сведения, которые клиент должен увидеть в карточке, и проверьте их перед отправкой. Название, адрес и телефон лучше брать из данных самой точки, а не из старой презентации компании. Состав полей различается: ориентируйтесь на форму площадки при подаче заявки. Если клиентам нельзя прийти по указанному адресу, сначала разберитесь с форматом размещения — адрес на карте не должен вводить их в заблуждение.
Для сверки удобно держать под рукой:
- название и основной вид деятельности;
- адрес точки и ориентир для поиска входа, если он нужен;
- рабочий телефон и ссылку на сайт или страницу компании;
- график работы и фотографии точки.
Проверьте эти сведения ещё раз перед отправкой. Исправлять расхождения сразу в двух сервисах неудобнее.
Как добавить организацию в Яндекс Карты через Яндекс Бизнес?
Создать профиль можно через Яндекс Бизнес или Яндекс Карты. Размещение бесплатное, но для редактирования данных в Яндекс Бизнесе нужно подтвердить права на компанию. Начинайте с поиска существующего профиля: если он обнаружится во время подачи заявки, переходите к получению доступа. По справке Яндекса, проверка новой заявки иногда занимает до трёх дней.
- Войдите в Яндекс Бизнес и найдите компанию по названию.
- Если её нет, заполните форму добавления: укажите деятельность, адрес точки и контакты.
- Проверьте введённые данные и отправьте заявку.
- Следите за её статусом и выполните предложенные сервисом действия для подтверждения прав.
Яндекс советует не использовать личный логин для управления компанией: перенести её на другой логин нельзя. Лучше заранее выбрать учётную запись, к которой сохранится рабочий доступ.
Как добавить компанию в 2ГИС?
В 2ГИС сначала проверьте поиск, а затем отправьте сведения о компании, если её карточки нет. Справочные данные размещаются бесплатно. Представителю компании после подачи заявки перезванивают специалисты 2ГИС: в справке указан срок в течение трёх рабочих дней для такого звонка. Это срок обратной связи, а не обещание публикации карточки.
- Найдите компанию в 2ГИС по названию, адресу и телефону.
- Если карточки нет, заполните форму добавления компании и укажите контакт для связи.
- Ответьте на звонок специалистов и проверьте переданные им сведения.
- После появления карточки запросите доступ к управлению ею, если он вам нужен.
Если карточка уже существует, вторую заявку на ту же компанию не подавайте. Сначала решите вопрос с доступом или исправлением данных в существующей.
Чем отличаются Яндекс Бизнес и 2ГИС при добавлении?
Оба сервиса размещают основные сведения о компании бесплатно, но заявки обрабатывают по-разному. В Яндексе владелец создаёт профиль и подтверждает права для редактирования. В 2ГИС после заявки представителя предусмотрен звонок специалистов для проверки информации. Не путайте указанный в справке срок звонка со сроком появления компании на карте.
| Что сравниваем | Яндекс Бизнес | 2ГИС |
|---|---|---|
| Размещение основных сведений | Бесплатно | Бесплатно |
| Перед новой заявкой | Проверить, нет ли профиля компании | Проверить, нет ли карточки компании |
| Что известно о проверке из справки | Проверка заявки иногда занимает до трёх дней | Специалисты перезванивают представителю в течение трёх рабочих дней |
| Редактирование | В Яндекс Бизнесе после подтверждения прав | После получения доступа к управлению карточкой |
Если у вас одна точка, начните с проверки её присутствия на обеих картах, затем подавайте заявки там, где карточек нет. Ждать завершения работы в одном сервисе перед обращением в другой не требуется. Этот порядок не подходит, если у компании нет места для приёма клиентов: сначала проверьте, какой формат профиля ей доступен.
Что делать с филиалами и бизнесом без офиса для посетителей?
Филиалы и компании без места для приёма клиентов не стоит оформлять как одну обычную точку с произвольным адресом. Для каждого адреса, куда действительно приходит клиент, сначала проверьте наличие карточки на карте. Если бизнес работает только онлайн, адрес офиса ради метки добавлять не нужно. У Яндекса для такого случая описан отдельный профиль, который доступен по прямой ссылке, но не публикуется в Яндекс Картах.
Если у компании несколько точек, сверяйте контакты и график каждой отдельно. Общий телефон или сайт не заменяет проверку того, куда приведёт маршрут.
Для компании без офиса для посетителей инструкция по созданию обычной метки не подходит. Порядок размещения в 2ГИС для такого случая по приведённым источникам установить нельзя; не обещайте себе появление метки, прежде чем площадка рассмотрит сведения о компании.
Почему карточка не публикуется и как это исправить?
Сначала выясните, на каком шаге остановилась заявка: найдите её статус и сообщения сервиса. Без ответа площадки нельзя уверенно назвать причину задержки. Проверьте исходные сведения — название, адрес и контакт — и поищите существующую карточку ещё раз. Исправление ошибки повышает точность заявки, но само по себе не обещает публикацию.
Особое внимание уделите дублю. Если нашли профиль той же компании, продолжайте работу с ним вместо повторной подачи. Яндекс прямо относит несколько профилей одной реальной компании к дублям.
В 2ГИС проверьте, доступен ли указанный вами контакт для обратного звонка. Срок в три рабочих дня в справке относится именно к звонку специалистов после заявки представителя.
Что делать после публикации и когда нужно платное продвижение?
Откройте обе карточки как клиент: найдите компанию поиском, проверьте адрес и маршрут, позвоните по номеру, откройте сайт и сверьте график. Затем назначьте ответственного за обновление сведений при переезде или смене контактов. Карточка требует внимания и после публикации — как и сайт после запуска.
Бесплатное размещение сведений не означает, что платное продвижение необходимо каждой компании. Сначала приведите карточки в порядок и убедитесь, что обращения по ним можно обработать. Если адрес или телефон неверны, начинать с рекламы рано.
Если карточки проверены и вы хотите привлекать больше клиентов, изучите продвижение в Яндекс Картах или обсудите задачу со специалистом HUNTERWEB. Консультация бесплатная. После неё вы получите коммерческое предложение с ценой, составом работ и сроками.
Частые вопросы
Если вопрос касается статуса вашей заявки, проверьте сообщения площадки: общая инструкция не покажет причину задержки.
Можно ли добавить компанию, если у неё нет сайта?
Да, отсутствие сайта само по себе не мешает подать заявку. Для онлайн-компании Яндекс разрешает указать ссылку на мессенджер вместо сайта. Остальные сведения заполняйте по форме сервиса, не придумывая адрес или контакт.
Что делать, если компания переехала на другой адрес?
Проверьте старую карточку и измените адрес через доступное управление ею. После обработки изменения найдите компанию на карте ещё раз и проверьте, куда ведёт маршрут. Не создавайте второй профиль только потому, что старый адрес ещё виден.
Как исправить ошибку в карточке, если прав на неё нет?
Сначала попробуйте получить доступ к существующей карточке. Если нужно сообщить об ошибке как пользователь, воспользуйтесь соответствующим действием в интерфейсе карты и затем проверьте результат. Новая карточка ошибку в старой не исправит.
Источники
Ниже — справка самих площадок. Она подтверждает описанные способы добавления, условия бесплатного размещения и указанные сроки проверки заявки или обратного звонка. Срок звонка 2ГИС не следует читать как срок публикации.
- Добавление компании в Яндекс Бизнес — способы создания профиля, подтверждение прав, бесплатное размещение и проверка заявки.
- Требования к размещению в Яндекс Бизнесе — определение дубля.
- Онлайн-компания в Яндекс Бизнесе — видимость профиля без публикации в Картах и ссылка на мессенджер вместо сайта.
- Как добавить компанию в 2ГИС — бесплатное размещение справочных данных и срок звонка после заявки представителя.
Нужна помощь с сайтом?
Расскажите о задаче, и мы бесплатно предложим решение и состав работ.
